Le moteur de recherche Google indiquait récemment plus de 26 millions d'entrées pour les termes « résolution de conflits »; de quoi supposer qu'il existe un nombre impressionnant de « conflits » dans le monde pour bien peu de « résolutions ». Cela ne surprend pas quand on sait que pour résoudre un désaccord, il faut pouvoir concilier deux points de vue opposés, voire incompatibles. Néanmoins, ce nombre trahit un immense besoin d'harmonie et de guérison dans les relations humaines. Sans trop se tromper, on peut penser que les conflits humains sont sans fin, qu'il s'agisse de tensions sociales, de brutalités dans les cours d'école, de rivalités entre frères et sœurs ou de problèmes conjugaux. Certains experts en résolutions de conflits prétendent que les désaccords sont une bonne chose, car en fin de compte ils favorisent les compromis, améliorent la faculté de persuasion, et nous apprennent qu'on peut ne pas être d'accord sans être rancunier pour autant. Les frictions humaines sont utiles, disent-ils, parce qu'elles stimulent l'esprit de conciliation.
Pour qui étudie la Science Chrétienne, il ne fait aucun doute que la résolution des conflits n'est ni un exercice de psychologie ni une étape obligée dans la stratégie d'un conseiller en relations humaines. Du point de vue le plus élevé, la résolution des conflits est un processus spirituel grâce auquel nous apprenons à concevoir le divin, ou plus exactement à comprendre que le divin nous conçoit.
Je suppose que dans les moments de friction ou dans une situation conflictuelle, la question la plus pertinente à se poser est la suivante: « Qu'est-ce que Jésus, l'exemple suprême, aurait fait dans une telle situation? Qu'aurait-il pensé, dit ou fait en pareilles circonstances? » En fait, il a toujours réorienté la pensée des autres vers Dieu, les détournant d'eux-mêmes ou de la situation vécue.
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