« C’est vous qui le connaissez le mieux. Vous devriez avoir pour objectif de renverser la situation et de le rendre plus conciliant. »
Mon patron parlait de l’un des clients les plus coriaces avec lequel j’avais jamais travaillé, et me demandait de l’amadouer. J’étais stressée. Afin de mener à bien notre projet aussi efficacement que possible, il nous fallait la contribution et le soutien de ce client. Comme nous avions plus d’un an de travail devant nous, je désirais vraiment développer des rapports de travail fructueux et amicaux avec lui, et parvenir à le convaincre que nous voulions contribuer à sa réussite et à celle de son équipe.
Mais au cours des quelques premiers mois de notre relation professionnelle, ce client s’était exprimé avec dureté, il avait envoyé des courriels agressifs et n’avait fait aucun effort pour collaborer. J’étais anxieuse avant chacun de nos échanges, car je ne savais jamais comment il allait réagir, malgré tous mes efforts pour être amicale et m’exprimer clairement.
Après cette discussion avec mon patron, je me suis rendu compte qu’il me fallait prier au sujet de cette situation. A l’heure actuelle, beaucoup de gens prient au sujet d’un conflit qui les touche de près ou d’une situation dans le monde, afin de trouver du réconfort et une solution. Il est facile de se sentir à certains moments dépassé, de ne voir que des problèmes bien ancrés, des opinions bien arrêtées, et de ne pas distinguer clairement la voie à suivre. Mais l’étude de la Science Chrétienne et l’expérience m’ont appris qu’avec l’aide de Dieu, il est possible de surmonter des obstacles qui semblent insurmontables et de discerner comment aller de l’avant. Mais il faut être prêt à abandonner la vision limitée des sens matériels pour reconnaître la réalité spirituelle, à savoir que Dieu est le seul pouvoir et l’unique présence, et qu’Il gouverne harmonieusement notre vie sous tous ses aspects.
J’ai prié en partant de ce point de vue et pour mieux comprendre quel était mon rôle dans le projet. J’ai compris que mon véritable but était d’exprimer l’amour tout-puissant de Dieu et d’en être le témoin tout autour de moi. Je me suis dit que puisque Dieu était Amour et qu’Il était le seul pouvoir, l’Amour divin était la seule influence véritable exercée sur moi, mes collègues et mes clients.
J’ai continué à prendre les mesures nécessaires dans mon travail pour faciliter l’avancement du projet, notamment en travaillant dur pour produire des résultats pertinents, en communiquant aussi clairement que possible et en incitant mon équipe à faire preuve de patience et d’empathie à l’égard de notre client. Mais surtout, avant chaque échange avec lui et son équipe, je priais pour reconnaître que nous étions tous entièrement spirituels, des enfants de Dieu, l’Esprit, des expressions individuelles de l’Amour divin. Au milieu de réunions tendues, et elles ont été nombreuses, je me suis attachée à la vérité selon laquelle mon client, mon équipe et moi-même possédions toutes les qualités de Dieu, comme la pondération, la prévenance, l’intelligence, la ténacité et la gentillesse. J’ai refusé d’accepter que quiconque puisse être agressif, avoir des opinions tranchées ou manquer d’amour, parce que ce n’était pas notre vraie nature spirituelle.
Christ Jésus démontra à ses disciples que le fait de fixer fermement ses pensées sur la bonté et la pureté inhérentes à l’individualité spirituelle de tous les enfants de Dieu guérit les malades et rétablit l’harmonie. Ce conseil de l’apôtre Paul à une église chrétienne primitive illustre bien cette approche qui consiste à garder sa pensée fixée sur la réalité spirituelle : « Au reste, frères, que tout ce qui est vrai, tout ce qui est honorable, tout ce qui est juste, tout ce qui est pur, tout ce qui est aimable, tout ce qui mérite l’approbation, ce qui est vertueux et digne de louange, soit l’objet de vos pensées. Ce que vous avez appris, reçu et entendu de moi, et ce que vous avez vu en moi, pratiquez-le. Et le Dieu de paix sera avec vous. » (Philippiens 4:8,9)
Tandis que je priais ainsi, la perception que j’avais de ce client particulier et des autres a peu à peu vraiment évolué. Leurs qualités sont devenues plus évidentes, les discussions ont cessé d’être tendues, faisant place à des échanges fructueux, et nous nous sommes même surpris à rire et à nous amuser au cours de cette coopération qui a duré plus d’un an.
Vers la fin du projet, ce client m’a envoyé un e-mail dans lequel il me remerciait pour le plaisir qu’il avait eu à travailler avec moi, et soulignait les très bons résultats que nos deux équipes avaient obtenus ensemble. Ma joie était grande, sachant qu’il s’agissait là d’une preuve de l’Amour divin à l’œuvre.
Plusieurs mois plus tard, j’ai eu une nouvelle preuve du pouvoir de l’Amour dans le cadre d’une nouvelle fonction. J’étais chargée d’encadrer un groupe de personnes et de les accompagner dans leur développement professionnel. Durant mon premier mois à ce nouveau poste, il s’est avéré qu’une femme du groupe n’obtenait pas les résultats escomptés. Je devais aider à mener une discussion entre son supérieur direct et l’un de ses autres conseillers. La difficulté résidait dans le fait que chacune de ces trois personnes avait sa propre façon de communiquer, et que ces trois façons différentes de communiquer étaient incompatibles. Cette femme avait une personnalité amicale et décontractée, tandis que son conseiller parlait haut et fort, avec assurance. Quant à son directeur, il était beaucoup plus réservé et souvent brusque. On pouvait facilement penser que le conflit serait inévitable lors de ces discussions.
Nous étions au beau milieu d’un échange particulièrement vif entre le directeur et le conseiller, qui semblait nous mener dans une impasse. La tension et le ton montaient en puissance. Pendant que je priais en silence, demandant à Dieu de m’aider à voir la vraie nature de ces personnes, la bonté et l’amour qui faisaient partie de la véritable identité divine de chacun sont devenus très clairs dans mon esprit. Tous deux souhaitaient le même résultat : que cette femme se sente soutenue et qu’elle réussisse.
J’ai demandé à Dieu de me montrer comment procéder, quand intervenir, ce qu’il fallait dire et quelles questions poser. Tout en écoutant la discussion, j’intervenais parfois après une remarque ou je posais une question que je pensais susceptible d’orienter la conversation dans une direction constructive, mais surtout, je ne cessais d’affirmer la réalité spirituelle selon laquelle l’Amour divin était le seul pouvoir à l’œuvre.
Par la suite, j’ai été amenée à avoir des conversations en tête à tête avec le directeur et le conseiller sur l’évolution de la situation. J’ai expliqué à chacun le point de vue de l’autre, en soulignant qu’ils avaient en fait le même objectif. Peu de temps après, chacune des trois personnes (cette femme, son directeur et son conseiller) m’a envoyé séparément un message pour me remercier de mon aide, ajoutant que tous se sentaient déjà mieux par rapport à la situation. Je savais que toutes les parties concernées avaient ressenti l’amour de Dieu, et que Sa paix réchauffait leurs cœurs.
Deux semaines plus tard, cette femme a été intégrée dans une nouvelle équipe, et elle s’est épanouie sous la direction du responsable de cette équipe. Ses résultats ont changé du tout au tout, elle a repris confiance en elle et ses résultats se sont énormément améliorés. Son nouveau directeur et son conseiller étaient très heureux de la voir réussir.
Comparés aux conflits plus importants à l’échelle nationale et internationale, ces exemples peuvent sembler modestes, mais, à mes yeux, ils sont la preuve tangible qu’un moyen vraiment efficace de résoudre les désaccords consiste effectivement à se tourner vers Dieu. La prière élève inévitablement la pensée au-dessus de la mêlée, et mène à la compréhension spirituelle du fait que l’Amour divin est le seul pouvoir et que l’harmonie est la loi de Dieu. Voilà un puissant remède pour résoudre tous les conflits !
